Öka försäljningen i din e-handel
Den här guiden är för dig som vill öka försäljningen i din webbshop och konvertera fler besökare till kunder. Oavsett om du precis har startat en webbutik eller har många års erfarenhet av e-handel så kan dessa tips hjälpa dig att få fler kunder och skapa en konverterande webbshop som säljer mer.
Vi går igenom hur du kan optimera din webbshop för bättre användarupplevelse, högre konverteringsgrad och fler köp online. Läs vidare för att ta del av av våra bästa tips för att öka din försäljning online!
Skapa en konverterande webbshop som ökar försäljningen
1. Design, användarvänlighet och laddningstider
Det första du bör se över är designen på din webbshop. Är den tillräckligt användarvänlig och genomtänkt? Se på din webbshop som om du vore en kund. Hur enkelt är det att navigera mellan menyn, kategorier och produkter?
Om det känns krångligt eller otydligt finns det stor risk att en potentiell kund lämnar din webbshop innan ett köp genomförs. Vårt tålamod som konsumenter online är kort och hittar vi inte snabbt det vi söker på ett ställe går vi vidare till en konkurrent.
Därför är det även viktigt att din webbshop laddar snabbt, en besökare orkar inte vänta på att en långsam sida ska ladda klart. Långsamma laddningstider påverkar både användarupplevelsen och din SEO negativt.
För att förbättra laddningstiderna på din webbshop kan du till exempel:
- Optimera bilder
- Ta bort onödiga tillägg
- Använda cache
- Välj ett snabbt webbhotell
Här kan du läsa mer om hur du förbättrar laddningstiderna på din hemsida.
Du bör också säkerställa att din webbshop är mobilanpassad och fungerar lika bra på datorn som på mobilen. Idag sker en stor del av all e-handel via mobilen, vilket gör responsiv design avgörande för att öka konverteringen i din webbshop.
2. Smidig köpprocess
På samma sätt som det är viktigt att ha en genomtänkt och användarvänlig design så är det även viktigt att själva köpprocessen är smidig, detta är väldigt viktigt för att skapa en konverterade webbshop. Om det inte är tydligt hur man går vidare i varukorgen eller om det upplevs krånglig och innehåller för många steg, finns det risk att köparen avbryter köpet och lämnar din webbshop. Du måste göra det lätt för konsumenten att handla hos just dig. Fundera på hur du kan göra köpresan så smidig som möjlig.
Vägled kunden genom de olika stegen och gör det tydligt hur köparen går vidare. Försök även att minimera antalet klick i varukorgen. Många besökare lämnar snabbt en sida som känns långsam och krånglig, därför behöver det gå relativt snabbt att genomföra ett köp.
3. Trygghet och förtroende
För att öka försäljningen online behöver kunden känna sig trygg att handla hos dig. Det innebär att ge ett professionellt och seriöst intryck.
Du kan skapa trygghet genom att:
- Ha tydliga och välskrivna texter
- Använda högkvalitativa bilder
- Göra det lätt för kunden att kontakta dig
- Erbjuda pålitliga betallösningar, till exempel Klarna, Swish och kortbetalning
- Ha tydliga leverans- och returvillkor
Produktrecensioner är också väldigt viktigt för konverteringen i en webbshop eftersom det fungerar som sociala bevis på att andra kunder har handlat hos dig och varit nöjda med sina köp. Så gör det möjligt för kunder att lämna recensioner på dina produkter.
4. Tydliga produktbeskrivningar och bra produktbilder
Att handla online skiljer sig en hel del från att handla i en fysisk butik. I butiken kan vi känna och testa produkterna men online är det mycket svårare att få samma känsla för en produkt. Tröskeln till att genomföra ett köp är högre.
Därför behöver produktbeskrivningar och produktbilder hjälpa kunden att förstå produkten och känna sig trygg inför köpet. Detta kan du göra genom tydliga, lättlästa och informativa produktbeskrivningar som är anpassade efter målgruppen. Dessutom bör du ha flera högkvalitativa produktbilder från olika vinklar som ger en tydlig bild av storlek, färg och detaljer på produkten.
Tydliga produktbeskrivningar och bra produktbilder är en viktig del av en konverterande webbshop. Det hjälper konsumenten att få en bättre känsla för produkten och minska tveksamheter inför köp.
5. Tydliga CTA-knappar
CTA står för ”Call To Action” och ska uppmana till en specifik handling. Du bör använda dig av CTA-knappar på din hemsida för att vägleda kunden till nästa steg. CTA-knappar är viktiga för att öka konverteringen i din webbshop och få fler besökare att genomföra köp.
Exempel på CTA-knappar är:
- ”Köp nu”
- ”Boka idag”
- ”Prova gratis i 30 dagar”
Tips för konverterande CTA-knappar:
- Använd aktiva verb och tydlig text
- Använd färger som sticker ut för att fånga uppmärksamhet
- Placera knapparna strategiskt på sidan
- Se till att knapparna syns ordentligt
Läs vårt blogginlägg där vi fördjupar oss lite mer i CTA:s här.
6. Rabatter, kampanjer och erbjudanden
Ett effektivt sätt att öka försäljningen i en webbshop är genom rabatter, kampanjer och erbjudanden. Till exempel kan tidsbegränsade erbjudanden skapa en känsla av brådska som får kunden att genomföra köpet direkt istället för att vänta.
Det kan också handla om att skapa merförsäljning genom att visa produkter som ofta köps tillsammans. Eller genom att erbjuda mängdrabatt vid köp av fler produkter. Att erbjuda fri frakt vid ett visst belopp är också ett vanligt erbjudande.
Det finns olika tillvägagångssätt för att öka försäljningen online med erbjudanden, testa dig fram och analysera resultaten för att se vad som fungerar bäst för just din målgrupp.
7. Varför ska kunden handla i just din webbutik?
Vad gör att du sticker ut från dina konkurrenter och varför ska kunden välja att handla hos just dig? Det är viktigt att hitta din USP (Unique Selling Point), alltså det som gör dig och ditt företag unikt. Det kan handla om att du har de lägsta priserna, det bredaste utbudet, de snabbaste leveranstiderna, bästa supporten, högsta kvaliteten eller något annat som gör dig attraktiv hos konsumenterna.
Se till att göra det tydligt för kunden vad din USP är. Om du verkar inom en konkurrenskraftig bransch, då är det extra viktigt att sticka ut och göra det tydligt varför kunden ska välja just din webbutik.
8. Analysera din webbshop regelbundet
Vårt sista men kanske viktigaste tips är att analysera vad som fungerar bra och dåligt i din webbshop, annars finns det risk att det aldrig sker en förbättring vad gäller konverteringen i din webbutik.
Testa olika kampanjer och mät vad som fungerar bäst. Byt ut texter, rubriker eller placering på knappar och se om det gör någon skillnad. Eller testa att ändra designen på sidan och hur olika segment presenteras för att se om det lockar till fler köp.
Att analysera datan är viktigt för att förstå vad som får dina besökare att göra fler köp i din webbshop. Det hjälper dig att förstå vad som påverkar konverteringen. Ett bra sätt att få nya idéer är att analysera hur större konkurrenter arbetar med design, erbjudanden och köpprocess.
5 bonustips för att öka försäljningen online
- Lägg till en sökfunktion så att besökare snabbt hittar produkter de söker
- Lägg till en chattfunktion så att besökare snabbt och enkelt kan få svar på frågor
- Starta ett lojalitetsprogram som kunder kan gå med i och samla poäng eller få specialerbjudanden
- Starta ett nyhetsbrev med erbjudanden och nyheter
- SEO-optimera din webbshop för att synas bättre på Google
Sammanfattning – öka försäljningen i din webbshop
För att skapa en konverterande webbshop och öka försäljningen i din e-handel så bör du se till så att din webbutik är användarvänlig, laddar snabbt och att köpresan är så smidig som möjligt. Det är också viktigt att kunden får förtroende för ditt företag och känner sig trygg med att handla hos dig, till exempel genom välskrivna texter, professionella bilder, tydlig kontaktinformation och pålitliga betalalternativ.
En annan punkt som är avgörande för konverteringen i din webbshop är CTA-knappar som ska uppmana till handling och vägleda kunden till nästa steg. Dessutom kan du även testa olika typer av rabatter, kampanjer och erbjudanden för att öka försäljningen online.
Sist men inte minst är det viktigt att du hittar din USP och att du analyserar din webbshop regelbundet för att kunna göra förbättringar.
Vanliga frågor om att öka försäljningen online
Varför lämnar besökare min webbshop utan att köpa?
Det kan finnas många orsaker till att besökare lämnar en webbshop utan att handla. Men några vanliga orsaker är långsamma laddningstider, osmidig kassa, oväntat höga fraktkostnader, dålig mobilanpassad design eller för få betalningsalternativ. Men ibland kan det också bara handla om att en besökare jämför priser på olika sajter. Det är viktigt att försöka identifiera vad som får en potentiell kund att lämna för att förbättra konverteringen i din webbshop.
Hur får man fler köp i sin webbshop?
Det finns mycket du kan göra för att öka försäljningen i din webbshop. Till exempel bör du se över hur användarvänlig din webbutik är och hur smidigt det är att genomföra ett köp. Se också till att du har snabba laddningstider, tydliga produktbeskrivningar, recensioner från andra användare och trygga betallösningar.
Hur minskar man övergivna kundvagnar i sin webbshop?
För att minska antalet övergivna kundvagnar så behöver köpprocessen vara så smidig som möjligt. Genom att erbjuda fler betalmetoder blir det enkelt att välja det alternativ som är tryggast för kunden. Det är också viktigt att vara tydlig med fraktkostnader tidigt så att inga oväntade avgifter dyker upp sent. Ett annat knep är att skicka en uppföljande påminnelse via e-post till kunden.
Vad är en konverterande webbshop?
En konverterande webbshop är optimerad för att få besökare att genomföra ett köp. Detta uppnår man genom en enkel och smidig köprocess, användarvänlig och responsiv design, tydliga CTA-knappar och snabba laddningstider, med mera!
Behöver du hjälp att öka försäljningen i din webbshop?
Vi på MEDIA2U hjälper företag att skapa moderna, användarvänliga och konverterande webbutiker i WordPress och WooCommerce.
Vi har lång erfarenhet av att bygga e-handelslösningar med fokus på:
- Användarvänlighet
- Konvertering
- SEO
- Mobilanpassning
- Snabba laddningstider
Oavsett om du vill förbättra en befintlig webbshop eller bygga en helt ny e-handel hjälper vi dig gärna.
Kontakta oss för en kostnadsfri offert!
Skicka förfrågan!
Vi är nyfikna på ditt projekt!
Vi utför uppdrag i hela Sverige. Bland annat Stockholm, Göteborg och Kalmar.
